Concierge digitale per hotel, resort e ospitalità diffusa

Migliora la guest experience e rendi la tua struttura più efficiente e sostenibile

SuitePad è il concierge digitale che valorizza la tua offerta e ottimizza il R.O.I. dell'hotel

Digitalizzando informazioni, servizi e processi, migliori la comunicazione con gli Ospiti, snellisci l’operatività, incrementi le opportunità di ricavo e la sostenibilità ambientale.

Utilizzo da parte degli Ospiti

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Giorni lavoro risparmiati all'anno

R.O.I.

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Accogli i tuoi Ospiti con un messaggio di benvenuto. Offri informazioni, sempre aggiornate, sulla struttura e sui dintorni. Promuovi attivamente servizi e attività. Reagisci prontamente a ogni loro richiesta. Con SuitePad rendi il loro soggiorno davvero memorabile.

Automatizza le incombenze più ripetitive, monotone, a basso valore aggiunto e alleggerisci i carichi della reception. Inoltra automaticamente ordini e richieste al dipartimento di competenza per un’evasione più rapida ed efficiente. I tuoi Collaboratori potranno così concentrarsi sulle esigenze degli Ospiti più complesse.

Soddisfa le aspettative odierne degli Ospiti e consentigli di prenotare direttamente room service, trattamenti SPA, late check-out e i prodotti del tuo shop. Sfrutta le notifiche push per promuovere le ultime offerte e novità in funzione delle tue esigenze di impiego di strutture e risorse. Coinvolgi i tuoi Partner commerciali e scopri nuovi guadagni.

Riduci gli oneri ambientali e ottieni importanti risparmi operativi. Stimola gli Ospiti con informazioni e suggerimenti utili da seguire durante il soggiorno e coinvolgili attivamente nelle tue strategie green. Migliora l’immagine del tuo hotel in chiave più moderna e sostenibile.

Cosa dicono i nostri Clienti

"Grazie a SuitePad, abbiamo velocizzato il processo di room service e, allo stesso tempo, possiamo capire, soddisfare e servire gli ospiti più rapidamente. SuitePad ha dato agli ospiti la possibilità di fare richieste dirette alla SPA, anche quando la reception della SPA è chiusa. Si aumenta anche la visibilità dei prodotti in vendita."

Grand Hotel Excelsior - Leading Hotels of the World
"Una directory digitale anziché cartacea ha rappresentato un plus nel trasmettere ai nostri Ospiti live tutte le informazioni di cui possono aver bisogno durante il loro soggiorno. Con pochi e semplici passaggi si aggiorna il contenuto su tutti i tablet. Si evitano le code al front desk/concierge per avere informazioni. Siamo molto soddisfatti: troviamo che sia molto facile ed intuitivo da ambo i lati."

Grand Universe Lucca - Autograph Collection
"Nell’ottica di perseguire un costante miglioramento in termini di diminuzione dell’impiego di carta, dal 2020 è stato messo in atto il progetto “In Room Paperless”, che ha permesso la sostituzione dei materiali informativi cartacei presenti in ogni Suite con un tablet. Grazie a questa iniziativa è stato possibile un risparmio di circa 230 chilogrammi di carta all’anno complessivamente per entrambi i Resort."

Lefay Resorts - Sustainability Report 2022
"SuitePad ci ha permesso di migliorare la comunicazione con gli ospiti che ora sono molto più informati sui massaggi, i tour e le esperienze. Noi non dobbiamo più ristampare tutto ogni volta che ci sono modifiche. Con un albergo diffuso come il nostro, l'operatività è migliorata anche con l'uso della funzione Do Not Disturb."

Capofaro Locanda & Malvasia - Relais & Chateaux
"SuitePad ci permette di offrire ai nostri ospiti un'esperienza a 360°, potendo usufruire dei nostri servizi in maniera rapida, facile e diretta. Lavorando con alcune strutture importanti del panorama genovese, quali l'Acquario di Genova, il ristorante Sottoripa e collaborando con alcuni Sponsor, abbiamo avuto la possibilità contribuire alla loro crescita, rendendole ancora più conosciute."

Hotel de Ville